Доставка по России и СНГ
Отправляем ваши любимые продукты из ВкусВилла почтовыми службами
Хиты ВкусВилла
Качество ВкусВилла
Натуральные и полезные продукты могут быть вкусными. Технологи проводят строгий отбор и 5-9 дегустаций для каждого продукта. Мы продаем только то, что пробовали сами
Напрямую и без наценки
Отправляем заказы напрямую со склада ВкусВилла в Москве по тем же ценам, что и в магазинах сети. Никаких накруток и посредников. Вы платите только за товар и доставку по тарифам почтовых служб
Надёжно и безопасно
Наши сборщики проверяют сроки годности товаров для доставки по всей России и СНГ. Если вы заказали продукт, который явно не успеет доехать в хорошем качестве вернём деньги сразу и перезвоним. У всех сборщиков есть медицинская книжка
Делимся новостями о доставке в телеграм-канале «ВкусВилл Посылка»
Если остались вопросы
Как рассчитывается стоимость доставки?
Стоимость доставки зависит от удаленности населенного пункта, сервиса доставки и адреса выдачи заказа. Мы не берём дополнительную плату за доставку или сборку заказа. Все тарифы на сайте транслируются напрямую от сервисов без наценок.
Нужна ли карта лояльности ВкусВилл?
Для покупок с доставкой по России и СНГ карта ВкусВилл не требуется, механики лояльности не распространяются.
Как оплатить заказ?
Заказ можно оплатить картой после выбора способа доставки. Итоговая сумма заказа включает стоимость доставки. Оплачивать картой на сайте безопасно — мы не храним данные банковских карт, а все операции проходят на стороне оператора эквайринга — Сбер.
Оплата не прошла, что делать?
Убедитесь, что не используете карту иностранного банка – мы пока не можем их принимать. Попробуйте оплатить другой картой.
Оплата наложенным платежом недоступна.
Оплата наложенным платежом недоступна.
Как отследить посылку?
При оформлении заказа укажите свой номер телефона и email – отправим вам письмо с номером заказ и подтверждением. Когда посылка будет принята на сортировочный центр почтовой службы, вы получите уведомление с трек-номером от почтовой службы, которую вы выбрали.
Что делать, если продукт мне не нравится, приехал испорченный?
Мы внимательно следим за качеством товаров и проверяем сроки годности, но если продукт вас разочаровал, позвоните на горячую линию ВкусВилла или напишите в чат оператору или на почту russia@vkusvill.ru, укажите номер заказа, название продукта и причину возврата — вернём деньги на ту же карту, с которой вы оплатили заказ.
Что делать, если в каталоге нет нужного товара?
Напишите нам на почту russia@vkusvill.ru, какие ещё товары вы хотите заказывать — мы постоянно расширяем ассортимент товаров, которые можно отправить посылкой по России и в страны СНГ.