Арбуз Берёзка

Светлана, мы очень огорчены вместе с вами, что арбуз оказался совершенно незрелым и неприятно пахнущим :( Конечно же, так происходить не должно. Немедленно передадим ваш отзыв в отдел контроля качества продукции. Уточните, пожалуйста: запах оказался похожим на испорченный или какого-то другого характера? Мы готовы компенсировать стоимость данного плода в виде бонусов на вашу карту лояльности (1 бонус = 1 рубль). Бонусы поступят сразу же, они абсолютно бессрочны, и вы сможете использовать их для оплаты будущих покупок. Можно будет оплатить любую часть покупки (даже 100%) в любом нашем магазине или онлайн-заказе. Напишите, пожалуйста, будет ли вам удобен такой вариант. С нетерпением ждём вашей обратной связи.

Жаль, что вкус арбуза вас сегодня разочаровал :( Скажите, мы верно понимаем, что причиной отсутствия сладости стало то, что ягода приехала к вам недоспелая? Будем благодарны за уточнение, и, если есть еще возможность, пришлите нам, пожалуйста, фотографию стикера, который был на арбузе.

Здравствуйте, Александр! Сожалеем, что качество продуктов в доставке вас сегодня не порадовало. Спасибо, что поделились фотографиями, мы видим, что вы также обратились к коллегам с Горячей Линии, и они помогли в решение вашего вопроса. Постараемся проработать все наши ошибки, чтобы в будущих покупках дарить вам лишь удовольствие!

Ирина, наши овощи и фрукты обязательно проходят проверку на нитраты. Прилагаем вам последний протокол проверки арбуза Берёзка.

Елена, здравствуйте! Большое спасибо за фото. Мы отправили ваш отзыв и фотографии в отдел контроля качества. Попросим наших технологов перепроверить условия хранения арбузов и увеличить контроль за их поставщиком. Подскажите, пожалуйста, всё ли в порядке с остальными продуктами из этой покупки?