Чернослив без косточки, 200 г

Маргарита, сожалеем, что чернослив не понравился вам и вызвал сомнения в своей натуральности. Хотели бы отметить, что никакие химические добавки не используются при изготовлении этого чернослива и в составе продукта лишь слива сушёная (чернослив) без косточки. Но мы хотели бы передать производителю ваш отзыв для проведения дополнительной дегустации продукта. Могли бы вы рассказать, почему у вас возникли сомнения в натуральности и чем именно вкус чернослива вас огорчил? Будем признательны за дополнительный комментарий и просим поделиться фотографией самого чернослива, чтобы мы зафиксировали замечание о размере, а также упаковки с названием производителя и датой изготовления.

Христина, вот это да :( Конечно же, постороннего привкуса у чернослива не должно быть ни в коем случае. Мы немедленно сообщим об этой ситуации в отдел контроля качества. Можете ли прислать нам фото упаковки, где видно дату изготовления, пожалуйста? Это поможет определить точную партию продукта.

Здравствуйте! Нам жаль, что качество чернослива вызвало у вас сомнения. Хотели бы подробнее во всем разобраться и запросили обратную связь у технологов. Коллеги подсказали, что армянский натуральный чернослив не всегда бывает только черного цвета, сливу собирают бурой, поэтому она может иметь зеленоватый болотный цвет. Также при замачивании вода, как и сам чернослив, могут окраситься в зеленый или синий цвет - это является нормой. В черносливе присутствуют натуральные красители, которые находятся во многих ягодах и фруктах. Также производитель не использует при производстве чернослива каустическую соду, которая может препятствовать окрашиванию, поэтому вы можете наблюдать такой процесс при замачивании. Но мы хотели бы также узнать, возможно, у вас есть замечания ко вкусу или запаху чернослива? Будем благодарны за подробности!

Линара, просим вас писать все комментарии в одной ветке комментариев, чтобы не было путаницы. Предоставили вам ответ под первым вашим комментарием.

Линара, здравствуйте. Увидели ваш основной вопрос. Могли бы вы уточнить номер карты, по которой была совершена покупка и дату покупки? Уточним информацию у коллег :)