Инжир сушеный, 200 г

Марина Геннадьевна, это весьма необычная ситуация. Такого быть не должно, конечно же. Пожалуйста, отправьте нам фотографию этой упаковки инжира на весах. Также понадобится фото этикетки, где видно дату производства и производителя. Обязательно разберемся в этой ситуации.

Юлия, хотим принести вам извинения за такую находку! Понимаем, что подобное включение в продукте крайне неприятно. Нам потребуется направить претензию производителю, а для этого нам необходимо уточнить его наименование и дату изготовления инжира. Сможете нам подсказать?

Сергей, уточнили информацию по предыдущему обращению: попадание червя в период хранения, фасовки, транспортировки исключено. Возможно попадание во время созревания плода или в процессе сушки. На предприятии осуществляется входной контроль поступающего сушеного инжира. Наличие плодов с посторонними включениями оценивается визуально. Получили следующий комментарий: Безусловно, мы понимаем, что Вам неприятно было увидеть постороннее включение и обязательно проведем проверку. Однако хотим сказать, что сельскохозяйственные вредители (насекомые, жуки, клещи) обитают только на необработанных ядохимикатами плодах. Инсектициды - химические вещества, применяемые против вредных насекомых. Степень опасности химических препаратов определяется степенью воздействия их действующего вещества на организм человека: токсичность, канцерогенность, тератогенность, эмбриотоксичность, раздражающее действие на слизистые оболочки и другие негативные характеристики. Наши деревья мы не подвергаем обработке инсектицидными, фунгицидными средствами и иными ядохимикатами. Также надо знать, что первую обработку проводим еще до того, как дерево должно зацвести с наступлением теплых дней. В это время деревья обрабатывается специальными пахучими настоями и растворами, такими как: настой полыни, хвои, горчицы. Все эти настои отпугивают насекомых и хороши тем, что пользоваться ими можно многократно и не являются агрессивными химическими соединениями, которые в последствии могут оказаться в плодах. Поэтому, применяя экологичные средства борьбы с сельскохозяйственными вредителями, мы прежде всего заботимся о Вашем здоровье! Приносим свои извинения и просим оставаться нашим потребителем. В данном случае, также зафиксировали информацию. Стоимость упаковки инжира вернули бонусами на вашу карту лояльности.

Здравствуйте, Сергей! Приносим извинения за столь неприятную находку в инжире! Фиксируем замечание для специалистов отдела качества, проведем дополнительную работу с производителем. Оформлен возврат стоимости инжира бонусами на вашу карту лояльности. Благодарим за обратную связь!

Спасибо вам, что поделились своим положительным впечатлением от продукта с нами.