Кашка детская молочно-овсяная 2,5%

Екатерина, безмолочной кашки именно в таком формате у нас нет, к сожалению. Может быть, вам подойдёт каша рисовая безмолочная на кокосе, 250 г или каша овсяная цельнозерновая на воде. Вот они в нашем каталоге: https://vkusvill.ru/goods/kasha-risovaya-bezmolochnaya-na-kokose-250-g-71220.html https://vkusvill.ru/goods/kasha-ovsyanaya-tselnozernovaya-na-vode-76889.html А вы хотели бы видеть у нас в продаже именно детскую безмолочную кашу в такой же упаковке (бумажный пакет)?

Нам очень жаль, что продукт разочаровал вас. Заметим, что в состав входит фруктоза, но не сахар. Мы считаем, что этот продукт благодаря консистенции и вкусу больше всего подходит под определение каши. Мы проверили вашу карту покупок и не нашли данный продукт. Возможно продукт приобретался по другой карте, если так - просим назвать вас неё номер. Если продукт покупался без применения карты - вы можете назвать нам место покупки, точное время и дату покупки, а также точную сумму - и мы сможем привязать покупку в вашей карте. Также заметим, что продукт выливать в раковину необязательно; вы можете вернуть его вместе с упаковкой в любом количестве - то есть частично употребленным в пищу - в один из наших магазинов. За это вам будет компенсирована полная стоимость в виде денежных средств. Надеемся, что в дальнейшем ваши покупки будут только приятными. Мы же направим ваш комментарий для рассмотрения как замечание производителю, а также продакт-менеджеру, который занимается данной продукцией. С радостью ждём ваших новых отзывов.

Добрый день. Сожалеем, что каша подвела и ребенок попробовал испорченный продукт. Возможно, были нарушен температурные нормы хранения. Обращение с замечаниями, направляем технологу и попросили проверить этапы вновь. Благодарим вас за возврат. Надеемся, что будущие покупки будут более удачными и данный инцидент не повторится вновь.

Добрый день. Мария, примите наши извинения за подобные инциденты с продукцией. Уточните, пожалуйста, дату производства кашек, чтобы наши технологи смогли проверить всю партию и выявить причину таких недоразумений. Направляем вашу жалобу производителю, сообщим, что продукт не выдерживает заявленный срок годности. Обязательно разберемся в проблеме. А вам мы возвращаем стоимость 3 пачек каши баллами на карту.

Добрый день. Жаль слышать, что продукт подвел вас в этот раз. Обращение направили технологу и попросили проверить этапы хранения. В данном случае идем на встречу и компенсируем стоимость продукта в виде баллов на карту. В будущем, верните, пожалуйста в магазин.