Масло подсолнечное нераф. высокоолеиновое, стекло

Ира, мы крайне обеспокоены вашим отзывом и хотели бы во всем как можно подробнее разобраться. Скажите, пожалуйста, если мы верно поняли, при открытии упаковки вы повредили маникюр и поранились? 🙏🏻 Переживаем за ваше состояние, скажите, все ли в порядке с вашей рукой? Будем крайне признательны, если вы расскажете, что именно случилось во время открытия баночки масла. Просим также поделиться с нами фотографией упаковки, на которой будут видны ее недостатки и фотографией этикетки с датой изготовления и производителем. Очень ждем обратную связь.

Алла, добрый день! Возвращаемся с обратной связью от производителей. Подсолнечное масло от производителя НАТУРАЛЬНЫЕ ПРОДУКТЫ ООО: Омега 9 — 85% Омега 6 — 3% Омега 3 — 0,2% Подсолнечное масло от производителя ООО "Апрель": Омега 9 — 85% Омега 6 — 5% Омега 3 — 0% Надеемся, что смогли помочь ❤

Алла, здравствуйте! Задали вопрос производителю и поделимся с вами ответом, как только его получим 👌🏻

Галина Ивановна, нам удалось подробнее узнать по поводу ситуации с крышкой-дозатором данного масла. Были проведены тестовые испытания такого же колпачка, но от другого производителя. Результат получился очень хороший. Поставки масла с новым колпачком ожидаем примерно со второй половины февраля 🙂

Галина Ивановна, благодарим вас, что дополнительно обратили наше внимание на большое количество комментариев о трудностях с крышкой масла. Конечно же, каждая жалоба в обязательном порядке была передана нашим технологам в отдел качества, а также самому производителю. Мы направим дополнительный сигнал коллегам о том, что жалобы продолжают поступать, с просьбой ускорить решение этой проблемы. Ещё раз большое вам спасибо за неравнодушие и участие в улучшении наших продуктов 💖

Владимир, благодарим, что поделились комментарием о масле. Мы действительно передаем все замечания и пожелания по улучшению, как самого продукта, так и его упаковки технологам и производителю. И, если таких отзывов оказывается достаточно много, производитель может принять решения о необходимых изменениях. Также хотели бы отметить, что сам процесс внедрения новой упаковки может занять определенное время, так как порой для этого необходимо смена производственных процессов или приобретение нового оборудования. Но нам безусловно важно направлять все замечания и следить за тем, чтобы производитель получал более развернутую обратную связь. Поэтому мы хотели бы попросить вас поделиться с нами фотографией упаковки, где будет видна проблема, с которой вы столкнулись при открытии крышки. Также нам очень поможет фото с датой изготовления масла и его производителем. Что касается точки дымления масла от производителя ООО "Апрель", она действительно +165 °C, благодаря тому, что масло содержит не менее 80% олеиновой кислоты Омега-9 и хорошо отфильтровано.

Елена, большое спасибо за ваш вопрос. Данное масло поставляют нам два производителя. Масло от ООО "Апрель" подходит для жарки. Его точка дымления — +165 градусов. Прилагаем вам этикетку :) По поводу второго производителя уточним и вернёмся к вам с ответом.