Хурма Персимон

Светлана, спасибо вам за отклик 🌷 Рады, что хурма оставила у вас приятные впечатления 😊

Ирина, рады, что вам понравилась эта хурма 🧡 На ее стоимость действительно сильно влияют затраты на логистику, а также контроль качества: мы стараемся выбирать лишь натуральные, необработанные химическими составами вкусные и спелые плоды. Но вашим комментарием непременно поделимся с коллегами и попросим рассмотреть возможность снижения стоимости 🙌🏻

Анна, очень грустно узнать, что любимая вами хурма в последних покупках оказывалась не такой, как вы ожидали. Рекомендуем вам оставлять её дозревать, не разрезая. Лучше всего будет убрать её на пару дней в тёмное место. Особенно желательно — в бумажный пакет, положив туда же банан или яблоко. Скажите, пожалуйста, были ли этикетка у этих плодов в вашем последнем заказе? Если да, то отправьте нам её фото, пожалуйста. Сообщим отделу качества о том, что плоды в данной партии оказываются не до конца созревшими.

Елена Михайловна, спасибо, что поделились фотографией хурмы. Мы уточнили у технологов, на фото верный сорт - Хурма Персимон. Но, конечно, мы передадим ваш отзыв об отсутствии сладости и вяжущем вкусе, чтобы коллеги усилили контроль за поставками и провели дополнительную дегустацию плодов. Хотели бы вернуть вам стоимость хурмы и можем сделать это бонусами на карту лояльности. Бонусы поступят сразу, будут доступны для оплаты до 100% стоимости будущих покупок, как в обычных магазинах, так и онлайн заказах, не сгорают и равны рублям. Или возврат можно оформить в любом из наших магазинов ВкусВилл, сотрудники помогут с возвратом денежных средств за хурму. Скажите, пожалуйста, какой способ будет удобнее для вас? 🌸

Елена Михайловна, сожалеем, что последняя покупка хурмы так сильно расстроила вас :( Не хотели огорчать неспелым фруктом. Скажите, получится ли поделиться с нами фотографией самой хурмы? Хотели бы узнать у технологов, верный ли сорт приехал к вам в заказе. Также будем благодарны за фотографию этикетки, на которой будет виден поставщик хурмы. Мы направим жалобу со всеми подробностями, чтобы усилить контроль за будущими поставками плодов.