Конфета вафельная с пралине

Здравствуйте! Мы проверили и видим, что состав этих конфет не менялся. Сухое обезжиренное молоко всегда было в составе данных конфет 🙏🏻 Возможно, вы имели в виду другую позицию? В нашем ассортименте есть Вафли «Арахисовая паста в шоколадной глазури» (https://vkusvill.ru/goods/vafli-arakhisovaya-pasta-v-shokoladnoy-glazuri-72769.html), это не совсем аналог, но из ассортимента вафель только такая позиция будет без молока в составе. Но также хотели бы отметить, что вафли изготавливаются на производстве, где используется молоко.

Марина, искренне понимаем ваши эмоции. К сожалению, сейчас ситуация довольно сложная со всей продукцией, которая имеет в составе шоколад. Цены на сырьё (какао тёртое и какао бобы) действительно сильно и резко повысились, вследствие чего поставщики повысили для нас стоимость шоколадной продукции. Поэтому и нам пришлось также менять цены, чтобы шоколадные продукты могли остаться у нас в продаже. Зафиксировали ваш отзыв для отдела ценообразования и вместе с вами ждём скорейшего окончания "шоколадного кризиса" 🙏🏻

Здравствуйте! Мы уточнили у коллег из отдела ценообразования, с чем связан рост стоимости этой конфеты. Коллеги подсказали, что рост обусловлен сильным скачком цен на сырье - какао тертое и какао бобы. Но мы поделимся вашим комментарием с коллегами и отметим, что стоимость конфеты нашим покупателям кажется завышенной ✍🏻

Наталия, направили ваш комментарий коллегам в отдел ценообразования с просьбой, по возможности, пересмотреть стоимость этой конфеты ✍🏻

Александр, спасибо вам за то, что написали и рассказали о своих наблюдениях относительно стоимости конфеты. Последнее повышение цен на продукт было еще в апреле месяце. К сожалению, повышение стоимости на продукт не всегда зависит от нас. Цена продукта складывается за счет многих факторов, на которые мы никак не моем повлиять: стоимость сырья, стоимость упаковки, оплата труда, логистика и т.д. Мы максимально долго сдерживаем цены, чтобы наши покупатели имели возможность приобретать продукты по самым выгодным ценам, но увы, не всегда это получается. Ваше негодование в отношении цены конфеты мы передали коллегам. Обязательно продумаем любую возможность, чтобы снизить стоимость продукта.