Корм влажный для кошек Рагу с телятиной и овощами в соусе

Мария, добрый день! Мы уточнили: верный состав указан в карточке продукта (с пшеничной мукой). Упаковка сейчас находится в процессе обновления и вскоре на сайте тоже поменяется 🤍

Мария, здравствуйте! Большое вам спасибо за внимательность и замечание 🤝 Постараемся уточнить в самое ближайшее время, где именно ошибка: в составе или на упаковке. Обязательно всё исправим и вернёмся к вам с обратной связью 👌

Наталия, спасибо за внимание к нашему корму, нам жаль, что его состав не нравится вам. У серии этих кормов все вкусы с отличающимся мясом в составе, поэтому и выбрано такое название. К примеру, есть также корм «Ассорти с ягненком» или «Ассорти с индейкой», и в их составе, помимо ягненка или индейки, также есть свинина, курица и говядина. Но ваше замечание мы непременно зафиксируем и передадим производителю. Еще раз благодарим за обратную связь!

Полина, добрый день. Прекрасно помним ваш отклик в начале июля. Прежде всего, хотим сообщить, что контроль за каждым товаром в ассортименте никогда не прекращается и беспрерывные проверки на всех этапах также сопровождают нашу работу. Обратную связь всегда передаем оперативно. При этом обратная связь в глобальном смысле - это все отклики со всех источников, попадающие в общую систему обращение и формирующие итоговую оценку 4,8 из 5. При этом нам важны как конкретные ситуации в плане вкусовых и качественных характеристик, так и в целом картина по продукту. Бесспорно, очень жаль, когда любимые кошки не оценили ваши старания и не притронулись к корму. Однако это не может означать, что мы не предпринимаем никаких мер. Мы будем благодарны вам, если поделитесь датой производства корма и также сообщите, возможно, вы усматриваете в корме что-то странное, из-за чего любимые питомцы не хотят есть его.

Полина, очень огорчены тем, что вашей кошке не понравился наш корм :( Обязательно сообщим коллегам из отдела контроля качества ваше мнение о продукте и усилим за ним контроль!