Напиток Целебный сбор, 1 л

Елена, сожалеем, что напиток из вашей последней покупки оказался совсем не таким, как вы ожидали :( Расскажите, пожалуйста, поподробнее: чем именно он отличался от того, который вы покупали ранее? Будем вам также признательны, если сможете отправить нам фото бутылочки, чтобы было видно указанных вами производителя и дату изготовления 🙏🏻

Михаил, сожалеем, что напиток вас огорчил излишней сладостью во вкусе. Благодарим, что поделились столь подробным отзывом, мы непременно передадим его производителю с пожеланием о доработке продукта. Будем признательны, если у вас получится нам также прислать фотографию этикетки, где будут видны дата изготовления и производитель. Фото поможет нам подробнее зафиксировать ваши замечания. Многие наши продукты действительно имеют несколько производителей, и за качеством каждого из них мы стараемся тщательно следить. Технологи проводят постоянные дегустации и работают вместе с производителем с обратной связью, которой с нами делятся покупатели, стараясь улучшить продукт. К сожалению, один поставщик не всегда может гарантировать необходимый спрос, поэтому разные производители одной и той же позиции позволяют нам обеспечить бесперебойность поставок. Но, конечно, мы стараемся следить за тем, чтобы по качеству и вкусу такие продукты не уступали друг другу. Также вы всегда можете оставить пожелание для сборщика в комментарии к заказу с просьбой собрать в заказ продукт от необходимого производителя. И наш коллега постарается выполнить пожелание, а, в случае отсутствия необходимого поставщика, обязательно свяжется с вами.

Игорь, все замеченные недочёты по какому-либо продукту обязательно рассматриваются нашими технологами. Коллеги могут принимать разные решения в зависимости от ситуации: например, отправить продукт на доработку или вывести товар из продажи. И нам безусловно помогает в этом каждый отзыв с максимально полной информацией по ситуации. Можете ли подсказать нам дату изготовления напитка из вашей последней покупки, который вызвал перечисленные вами нарекания?

Юлия, спасибо вам за такой прекрасный отзыв! Рады, что наш напиток занял главное место среди ваших покупок! :)

Елена, благодарим за честный отзыв. Постараемся учесть ваше замечание по сахару.