Орехи кедровые очищенные

Андрей, возвращаемся с ответом от коллег. Урожай орехов этого года.

Андрей, уточним у наших технологов год урожая каждого из производителей кедровых орехов. В комментариях к заказу для сборщика вы всегда можете указать необходимого производителя продукта, и сотрудник постарается учесть ваше пожелание. Как только получим ответ от технологов, поделимся здесь с вами 👌🏻

Прогорклость подтверждаю , до этого был производитель ЭКО - ФАБРИКА СИБИРСКИЙ КЕДР ООО - там все нормально , а с ООО Байкалочка - не повезло, причем партия та же 10/05/2024. И непонятно как заказывать дальше - при заказе производителя не выберешь к сожалению...

Екатерина, это действительно весьма опасная находка :( Пожалуйста, примите наши искренние извинения за то, что вам пришлось обнаружить камень в наших орешках, которые ещё и оказались непригодными к употреблению. Подскажите, пожалуйста, всё ли с вами в порядке? Камень в итоге не причинил вам вреда? Это, конечно, совершенно вопиющая ситуация, которая требует немедленного принятия мер. Мы направили ваш отзыв и фото отделу качества для скорейшего проведения расследования на производстве. И также хотели бы попросить вас немного нам в этом помочь 🙏🏻 Скажите, пожалуйста, есть ли у вас возможность принести камень вместе с упаковкой в любой удобный для вас магазин ВкусВилл? Сам предмет очень помог бы при проведении расследования, чтобы узнать наверняка, почему камень попал в продукт, и предотвратить повторение этой ситуации. Если вы можете это сделать, то напишите, пожалуйста, в какой день, время и в магазин по какому адресу сможете передать "находку" — мы предупредим наших коллег. Их нужно будет передать старшему продавцу 🤍 Кроме того, просим вас подсказать нам или номер заказа, в котором вы получили эти орешки, или дату, время покупки, адрес магазина и точную сумму чека. Простите, что задаём так много вопросов, но в такой непростой ситуации любая информация невероятно важна. С нетерпением ждём вашей обратной связи!

Галина, спасибо за рекомендацию и приятный отзыв о кедровых орешках! Будем стараться неизменно радовать их качеством ❤

Алена, да, к сожалению, стоимость орешков в этом месяце немного изменилась. Мы всегда стараемся удерживать наши цены максимально долго. Но время от времени вынуждены их менять из-за роста закупочной стоимости, цен на логистику и множества других факторов. Мы также всегда стараемся, чтобы у наших покупателей была возможность пользоваться скидками. Рекомендуем вам принимать участие в акции "Разнообразное питание" и приобретать "Подписку на скидку", чтобы получать дополнительную скидку 10% к большинству ваших покупок: https://vkusvill.ru/offers/raznoobraznoe-pitanie.html https://vkusvill.ru/goods/podpiska-na-skidku-38516.html

Марина, здравствуйте! Мы, конечно, знакомимся с производством и всеми процессами подготовки продукта, а также его упаковывания и хранения до того, как продукт окажется на полках наших магазинов. Орехи поступают на производство в сыром виде, далее сушатся в бункере, после чего идет механическая очистка от скорлупы, далее ядра поступают в фотосепаратор для отбора качественного ядра ореха. Следующий этап дозировка и упаковка в пакеты путем вакуумирования. При этом на всех этапах производится визуальный осмотр продукции и соблюдаются санитарные нормы. Надеемся, что ответили на ваш вопрос!