Печень трески По-мурмански, 190 г

Елена, представляем, как неприятно было обнаружить гельминта в печени :( К сожалению, вся морская рыба в той или иной степени заражена паразитами, так как выращивается в естественных условиях. Но перед тем как попасть в продажу, и сама рыба, и продукты из неё (в том числе, печень) в обязательном порядке подвергаются термической обработке, которая делает продукт полностью безопасным для человека, а также проходят строгий ветеринарный контроль. Но мы, конечно же, стремимся к тому, чтобы любой наш продукт был не только безопасным, но и приятным для употребления в пищу. Направим ваш отзыв отделу качества и производителю, усилим контроль за будущими поставками продукта. Что касается состава, то он полностью соответствует заявленному: это только печень трески и соль. Масло в продукт не добавляется.

Здравствуйте, Михаил Викторович! Печень трески не требует термической обработки, продукт готов к употреблению.

Добрый день! Спасибо, что поделились комментарием, хотели бы подробнее во всем разобраться. Мы уточнили у наших технологов: легкая деформация донышек банок консервов не влияет на качество рыбной продукции. Такое может случиться из-за переполнения банки продуктом при операции фасования. Если с консистенцией и вкусом печени трески все в порядке, такой продукт можно употреблять. Но мы хотели бы передать ваш отзыв технологам и производителю, отметив, что такой эффект "играющей" крышки смущает наших покупателей. Скажите, получится ли у вас прислать нам фотографию баночки печени трески в закрытом виде, где было бы видно выпуклое дно? Что касается качества нашей продукции, на каждом из производств проводится контроль выпускающих партий продукта, при поступлении товаров в распределительный центр продукция осматривается и дегустируется нашими технологами. И только после этого продукты направляются в торговые точки для продажи. Будем ждать вашу обратную связь.

Добрый день, Мария! В составе этого продукта измельченная печень трески, и на фотографии продукт выложили из баночки, но если присмотреться, это не цельные кусочки печени. Фотография соответствует виду и консистенции продукта. Попросим коллег подумать над возможностью добавить в карточку товара дополнительное фото печени в открытой баночке 🌸

это норма, но они не живые и никакого вреда не приносят)

Алена, мы приносим вам искрение извинения за то, что вам пришлось обнаружить в печени столь неприятную "находку". Видим, что вы также обратились в наш чат поддержки по этой ситуации, и коллеги уже помогли вам в её разрешении.