Шоколад горький с клюквой

Ирина, мы получили дополнительную информацию от производителя и спешим с вами поделиться: "Добрый день! Рецептура шоколада такая же, количество сахара и какао продуктов не изменялось. Но ввиду проблем с поставками какао-продуктов, был момент, когда поставки какао были из других стран. Там бобы обжаривались на более высоких температурах, что уменьшало горечь и увеличивало сладость сырья. Это сказалось на готовом продукте. Сейчас поставки налажены и изменений быть не должно". Будет здорово, если вы дадите этому шоколаду ещё один шанс 💖

Ирина, технологи сообщили, что рецептура горького шоколада с клюквой всегда оставалась неизменной. Мы, конечно же, сообщили коллегам о том, что по вашему вкусу сладости стало больше. Всё ещё надеемся, что сможете прислать нам фотографию этикетки 🙏🏻

Ирина, очень сожалеем, что полюбившийся шоколад стал огорчать вас излишней сладостью :( Мы уточним у технологов, менялась ли его рецептура в соотношении сахар/шоколад и вернёмся к вам с ответом. Будем очень признательны, если сможете отправить нам фото этикетки, где указана дата изготовления ❤

Юлия, как же мы рады узнать, что шоколад смог завоевать вашу симпатию и даже стал вашим фаворитом :) Огромное вам спасибо за прекрасный отзыв! Нам безумно приятно радовать наших покупателей :)

А если перевернуть?.. Действительно, с одной стороны он выглядит так. Мы бы хотели узнать, как он должен выглядеть. Возможно, клюква должно быть порезана мельче или что-то ещё? Будем рады вашему ответу.

Ирина Васильевна, благодарим, что поделились своими наблюдениями.

Здравствуйте, Дмитрий! Прежде всего, убедительно просим сохранять вежливый тон общения и выбирать более приемлемые термины для ваших отзывов. В противном случае, комментарии будут удалены, а возможность комментирования - заблокирована. Производитель выбрал именно такую фасовку для своего продукта. Продукт не весовой, а штучный, поэтому его цена - фиксирована. Если стоимость продукта увеличится - производитель, действительно, может выбрать или уменьшение фасовки при той же стоимости или увеличение стоимости в том же весе, но вся информация всегда указывается на упаковке и никакого обмана нет. ​ Ваше замечание мы фиксируем для менеджеров по продукту. Если вами был замечен недовес в рисе, просим в таких случаях сообщать нам, приложив фото на весах и уточнив дату изготовления продукта, чтобы мы передали информацию на контроль в отдел качества.