Сок томатный прямого отжима с солью, 1 л

Лариса, к сожалению, сок пользовался низкой популярностью, поэтому коллеги вывели его из ассортимента. Но мы зафиксировали ваш отзыв и передали пожелание о его возвращении на рассмотрение 👌🏻

Константин Николаевич, большое спасибо за фотографию. Передаём коллегам всю информацию в работу. Также хотели бы компенсировать вам эту неудачную покупку. Скажите, пожалуйста, будет ли вам удобно, если мы вернём стоимость сока в виде бонусов на вашу карту лояльности (1 бонус = 1 рубль)? Бонусы бессрочны, и вы сможете оплачивать ими будущие покупки в наших магазина и при онлайн-заказах. Или же можем оформить возврат в рублях на карту банка — в этом случае срок возврата составит от 1 до 7 дней. Напишите, пожалуйста, какой способ вам больше подойдёт. Также просим вас писать ответы на наши комментарии в одной и той же ветке, не создавая новую — чтобы вся информация по одному обращению хранилась в одной ветке. Для этого нажимайте кнопку "Ответить" прямо под комментарием, на который даёте ответ. Будем благодарны за понимание ❤

Мария Михайловна, мы продолжаем вести работу по наполнению карточки товара. Благодарим вас за участие в улучшении нашего каталога.

Константин Николаевич, пожалуйста, примите наши искренние извинения за то, что вкус сока оказался несколько испорчен. Это, конечно же, не норма, и мы немедленно сообщим об этой ситуации производителю. Вы нам очень поможете, если отправите фото упаковки сока, где видно дату его изготовления (чтобы мы нашли точную партию). А мы приложим все усилия, чтобы качество напитка вновь всегда было на самом высоком уровне. Очень ждём вашего ответа.

Марина, к сожалению, пока не видим информации о возвращении сока от производителя Корпорация "Южный Альянс" ООО в наш ассортимент. Но ваше пожелание зафиксировали для коллег и передали им на рассмотрение ❤ Также хотели бы узнать, чем именно сок от другого производителя ИДЕИ ООО не нравится вам? Будем признательны за подробный отзыв, хотели бы передать его коллегам для внимательного ознакомления и проработки. Нам важно, чтобы качество наших продуктов было на высоком уровне, каждая позиция проходит обязательные проверки, а партии, поступающие в торговые точки перед отправкой в магазины, дегустируются технологами. Поэтому будем признательны за дополнительный комментарий, так как нам очень важно знать, какие продукту необходимы изменения, чтобы стать лучше.