Томаты черри Карамелька, 250 г

Виктория Александровна, да, Овощи Ставрополья - это изготовления, а ТД Эко-культура - поставщик. Это один и тот же продукт, и нам жаль, что в последней покупке томаты не порадовали своим качеством. Видим ваш отзыв в системе и будем признательны, если у вас получится поделиться с нами фотографией самих томатов и этикетки, где будет видно дату изготовления овощей. Мы направим замечание поставщику и технологам для усиления контроля за качеством томатов. Что касается разных производителей одного продукта, такие товары действительно есть в нашем ассортименте. У товара может быть несколько поставщиков, если продукт пользуется популярностью, и наличие нескольких производителей помогает нам организовывать бесперебойные поставки, а также не прекращать продажу продукта, если у одного из поставщиков вдруг возникнут какие-либо проблемы на производстве. На данный момент выбрать желаемого поставщика можно только с помощью пожеланий в комментарии для сборщика. Но вашим отзывом мы поделимся с коллегами ✍🏻 И будем ждать обратную связь о томатах, чтобы подробнее передать все детали поставщику 🙏🏻

Я имею ввиду комментарии сборщику, они у меня часто повторяются одни и те же, каждый раз заново печатать

Здравствуйте! Крайне опечалены, что качество томатов вас подвело, и они оказались уже испорченными :( Ни в коем случае не хотели вас огорчить и обязательно направим замечание коллегам для проработки. Скажите, было ли видно качество черри до вскрытия упаковки? Хотели бы понять, мог ли сборщик заметить плесень, и верно зафиксировать жалобу. Также будем признательны, если у вас получится прислать нам дополнительное фото этикетки с датой изготовления и поставщиком 🙏🏻

Анатолий, здравствуйте! Как и обещали, возвращаемся к вам с результатами исследований этих томатов на содержание в них пестицидов. Делимся протоколом проверки, нарушений не выявлено.

Анатолий, здравствуйте! Благодарим, что поделились статьей. Внимательно с ней ознакомились и видим, что томаты, о которых выпустило исследование Роскачество, проверялись не из магазинов ВкусВилл. Тем не менее с данным поставщиком мы сотрудничаем и тщательно следим за качеством поставляемых овощей на наши прилавки. Все наши овощи и фрукты мы планово проверяем на количество содержащихся пестицидов и нитратов в аккредитованных лабораториях. Хотели бы отметить, что в статье также есть уточнение о том, что по закону наличие пестицидов и нитратов допустимо в количествах, не превышающих гигиенических нормативов. Роскачество проводило проверку по опережающим стандартам (стандарты Роскачества, которые носят добровольный характер и не являются обязательными для производителя). Но, конечно же, мы также принимаем их во внимание и стараемся лишь повышать качество нашей продукции. Делимся с вами протоколом последнего исследования этих томатов на количественное содержание нитратов, нарушений в нем не выявлено. И также попросим коллег дополнительно провести свежее исследование на содержание пестицидов. Как только получим результаты, обязательно поделимся с вами!

Елена, спасибо за теплый отзыв ❤ Передадим поставщику благодарность :)