Корм влажный для собак говядина, 340 г

Ирина, нам невероятно жаль, что корм из последней покупки не смог порадовать вашего питомца :( Мы передадим ваш отзыв отделу качества и производителю. Подскажите, пожалуйста, заметили ли вы какие-то ещё недочёты кроме того, что корм сложно достать из банки? Может быть, например, у него изменился запах? Также просим отправить нам ещё одно фото, где видно производителя и дату изготовления (так мы сможем найти точную партию продукта).

Да, у этого корма действительно изменилась этикетка, но состав при этом остался прежним 👌🏻 Благодарим, что поделились отзывом! Песик очень милый, но ракурс фото не позволяет нам оставить его в карточке продукта :)

Людмила, искренне сожалеем, что покупка влажного корма вас сильно огорчила, и мясо оказалось с таким неприятным цветом :( Скажите, пожалуйста, имеет ли мясо запах уже испорченного продукта? Хотим как можно подробнее направить производителю замечание, чтобы усилить контроль за производством корма. Если мы верно поняли, вам удалось открыть лишь одну баночку? Или в других упаковках мясо имеет такой же цвет? Также хотели бы напомнить, что любой продукт, чье качество или вкус вас огорчили, всегда можно вернуть в любой из наших магазинов без чека о покупке. Сотрудники торговой точки примут товары и помогут с возвратом денежных средств. Будем ждать вашу обратную связь, чтобы направить всю информацию поставщику.

Марина, спасибо вам за фотографию корма. Как в случае с кормом с индейкой, просим уточнить ключевые сведения о продукте для составления претензии.

Мы стараемся, чтобы продукция максимально соответствовала составу))) Спасибо, что поделились замечательным отзывом! Надеемся, что ваш питомец теперь счастлив:)