Вода питьевая негазированная, 1,5 л

София, очень сожалеем, что с вами произошла столь неприятная ситуация. Надеемся, что сейчас вы уже в порядке. Будем признательны, если расскажете, как вы себя чувствуете. Пожалуйста, расскажите более подробно: какие именно тяжёлые элементы вы имеете в виду и как именно вы ощущаете их присутствие? Также просим вас прислать дополнительное фото данной бутылки, где хорошо видно название поставщика и дату изготовления, чтобы мы передали максимально полную информацию в отдел контроля качества. Ещё мы, к сожалению, не видим покупки данной воды на вашей карте лояльности. Подскажите, пожалуйста, номер карты, по которой вы сделали эту покупку. А если она была без карты, то понадобится дата и время покупки, адрес магазина и точная сумма всего чека. С нетерпением ждём вашей обратной связи.

Алиса, здорово, что вам понравилась эта вода 💙 Спасибо за отзыв!

Здравствуйте! После заморозки в водичке действительно может выпасть осадок. Производитель старается сохранить все природные и полезные свойства воды, проводя лишь грубую и тонкую фильтрацию, а также обработку ультрафиолетом. В воде сохраняется определенный состав солей, которые при перепадах температуры: нагревании или заморозке, могут выпасть в осадок в виде белых хлопьев или в виде пленки на поверхности жидкости. Вы можете не опасаться подобного явления и продолжать пить водичку. Выпадение осадка в природной воде при перепадах температур совершенно безопасный и естественный процесс ❤

Александра, приятно прочесть ваш отзыв о водичке, спасибо ❤ Скажите, а какой именно производитель понравился вам? Хотели бы передать ему благодарность :)

Римма, ох, действительно удивительная водичка :( Конечно, таких трудностей с открытием бутылки быть не должно. Уточните, пожалуйста, дату изготовления трех бутылочек, с которыми возникли сложности. Мы направим замечание производителю с указанием проблемных партий.